Ежедневно: 10:00-21:00

Правила программы лояльности «Клуб Ковчег Маркет»

Правила программы лояльности «Клуб Ковчег Маркет»

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности «Клуб Ковчег Маркет» (далее – Программа «Клуб Ковчег Маркет», Программа).  С момента регистрации в Программе «Клуб Ковчег Маркет» Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте www.kovcheg-market.ru, а также в других источниках по усмотрению Оператора.

1.2. Программа «Клуб Ковчег Маркет» действует на территории Российской Федерации в торговой сети «Ковчег Маркет». Полный перечень адресов магазинов сети «Ковчег Маркет» и Партнеров размещен на Сайте www.kovcheg-market.ru

1.3. Программа «Клуб Ковчег Маркет» действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.


2. Термины и определения.


Акция - маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе «Клуб Ковчег Маркет». 

Анкета - информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы «Клуб Ковчег Маркет», сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами. 

Бонусные Баллы (также - Баллы) - расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Оператора. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги, приобретаемые у Оператора.

Бонусный счет — персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет.

Карта Участника (также - Карта) – персональная карта Участника Программы «Клуб Ковчег Маркет», выпущенная Оператором, содержащая информацию о номере Бонусного счета Участника.

       Карта «Клуб Ковчег Маркет» – пластиковая карта, выданная в сети магазинов «Ковчег Маркет».

Горячая линия Программы «Клуб Ковчег Маркет» и информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: 8-800-350-47-06 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный).

Клиент – физическое лицо, являющееся держателем Карты.

Оператор — Индивидуальный Предприниматель Осипов Александр Сергеевич «Клуб КОВЧЕГ МАРКЕТ» (ОГРН 304770000193092, ИНН 772900252590, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы «Клуб Ковчег Маркет».

Привилегии — возможность приобретения товаров у Оператора с финансовой выгодой.

Сайт Программы «Клуб Ковчег Маркет» (также – Сайт) – интернет-сайт, размещенный по адресу: www.kovcheg-market.ru.

Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе: мобильному телефону, электронной почте или иными способами.

Участник — Клиент, являющийся держателем Карты , зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.


3. Регистрация в Программе «Клуб Ковчег Маркет».


3.1. Участие в Программе «Клуб Ковчег Маркет» является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 (восемнадцать) лет и использующего национальный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации.

3.2. Для участия в Программе необходимо получить (оформить) Карту и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.  

3.3. Получить (оформить) Карту можно на кассе в сети магазинов «Ковчег Маркет».

3.4. При регистрации в Программе, предусмотренных настоящими Правилами, Участник также дает согласие Оператору, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:

3.5. осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в  т.ч. в Анкете,  включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, другим лицам любым способом в вышеуказанных целях.

3.6. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на 50 (Пятьдесят) лет и может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу: 119501, г. Москва, ул. Веерная, д. 40, кор. 5 кв. 136 «Клуб «Ковчег Маркет».

3.7. Карта «Клуб Ковчег Маркет» является собственностью Оператора и подлежит возврату 

4. Начисление Баллов.

4.1. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров. 

4.2. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых у Оператора: наличными, банковской картой. 

4.3. Дополнительные Баллы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Оператором в соответствии с Правилами Программы. 

4.4. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупок товаров в Супермаркете «Ковчег Маркет», а также при совершении покупок товаров и/или услуг у Партнера предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека).

4.5. Правила начисления Баллов при совершении покупок товаров в Магазинах «Ковчег Маркет»:

Базовое начисление:

 5% от 1руб. до 20000 руб. покупки суммируются;

 6% от 20001 до 40000руб. покупки суммируются;

 7% от 40001 до 60000руб. покупки суммируются;

 8% от 60001 до 80000руб. покупки суммируются;

 9% от 80001 до 100000 руб. покупки суммируются;

 10% от100001 до 150000 руб. покупки суммируются;

 12% от 150001 до 200000руб. покупки суммируются;

 15% от 200001

4.8. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Оператору по факту не начисления Баллов/начисления неверного количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.

4.9. При совершении Участником покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Баллов для получения скидки, Баллы начисляются за вторую часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.

4.10. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.16. Срок начисления Баллов: 

При совершении покупок в Супермаркетах «Ковчег Маркет» с предъявлением Карты Баллы начисляются на Бонусный счет в дату совершения таких покупок.

 5. Списание Баллов.

5.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения иных Привилегий возможно при предъявлении Карты у Оператора или Партнера, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника и зарегистрировать Карту в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Участнику необходимо проинформировать кассира Супермаркета «Ковчег Маркет» или Партнера о своем желании использовать начисленные Баллы и о количестве Баллов, которые он желает списать при совершении покупки товара, перед закрытием кассового чека, 

5.3. Срок действия Баллов равен 6 (шесть) месяцам с момента их начисления, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению данного срока неиспользованные Баллы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.

5.4. Участник может использовать Баллы для получения скидки при совершении покупки товаров/услуг в магазинах «Ковчег Маркет». В этом случае размер скидки определяется исходя из расчета: 1 (один) Бал равен 1 (Одному) рублю. 

5.5. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг у Оператора возможно до 50% стоимости таких покупок, остальные 50% доплачивает покупатель наличными или картой.

5.6.  Скидки, при списании Баллов, не суммируются с другими.


6. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты.


6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. При возврате Участником Оператору товара Бонусные баллы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.

6.3. В случае возврата Участником Оператору или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная раннее сумма Баллов не подлежит возврату Участнику.

7. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи

7.1. В случае утери/порчи Карты Участнику необходимо уведомить об этом кассира.

7.2. Баллы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты в порядке, предусмотренном п. 7.1. Правил, восстановлению не подлежат.

8. Иные условия

8.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. 

8.2. Правила Программы «Клуб Ковчег Маркет» могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

8.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе «Клуб Ковчег Маркет» любого Участника без предупреждения по любой причине. 

8.8. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусных баллов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной форме.