Ежедневно: 10:00-21:00

Условия продаж и возврат товара

Возврат или обмен товара, производится в течении 14 дней с момента покупки товара. Мы примем обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства и вернем его стоимость в течении 3 дней.

Пожалуйста, возьмите с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий личность и заявление на возврат.

Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.

Возврат и обмен товара производиться по адресам:

  • Москва, Кустанайская 6, режим работы: с 10-00 до 21-00
  • Москва, Мусы Джалиля вл 19А, режим работы с 09-00 до 21-00
  • Москва, Раменки 3, режим работы: с 09-00 до 21-00
  • Москва, Бирюлевская 51, режим работы: с 10-00 до 20-00.

В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя.

Претензии по комплектации, внешнему виду и недостаткам товара, которые можно выявить при осмотре товара, принимаются продавцом до подписания сопроводительных документов на товар.

Претензии по недостаткам товара, выявленным при их использовании (в частности при подготовке к работам по установке в соответствии с назначением) принимаются к рассмотрению продавцом до момента начала использования товара или проведения работ, в т.ч. претензии по качеству керамической плитки, обоям принимаются только до их укладки или оклейки.
(Основание: п.17 Правил продажи отдельных видов товаров в ред. постановлений правительства РФ от 20.10.98г. № 1222, от 02.10.99г. № 1104, от 06.02.02г. № 81, от 12.07.03г. № 421.)

За недостатки товара, их материальные последствия, возникшие по вине покупателя, продавец ответственности не несет. 
(Основание: Закон о защите прав потребителей.)

Не подлежат возврату либо обмену, купленные Вами, следующие товары надлежащего качества: строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые продавцом на метраж, а так же уцененные товары или продаваемые по акции. 
(Основание: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену в ред. постановлений правительства РФ от 20.10.98г. № 1222, от 06.02.02г. № 81).

Претензии на размер, форму, габариты, фасон, расцветку или комплектацию товара надлежащего качества принимаются в установленный действующим законодательством срок, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца. 
(Основание: п.26 Правил продажи отдельных видов товаров в ред. постановлений правительства РФ от 20.10.98г. № 1222, от 02.10.99г. № 1104, от 06.02.02г. № 81, от 12.07.03г. № 421.)

Данный пункт не распространяется на товар, привезенный по заказу покупателя, и проданный ему.

Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. 
(Основание: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену в ред. постановлений правительства РФ от 20.10.98г. № 1222, от 06.02.02г. № 81.)

Технически сложные товары, в которых потребителем обнаружены недостатки, подлежат возврату и обмену только при наличии заключения сервисного центра о том, что недостаток является заводским браком. Для этого Поставщик (продавец) оставляет за собой право на проведение дополнительной проверки качества товара в течение 20 дней. 
(Основание: ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I, от 07.02.92г.)